Vásárlói Védelem
A luvendon.hu marketplace vásárlóvédelmi rendszere biztonságos vásárlást, megbízható marketplace eladókat és vásárlói támogatást biztosít.
Biztonságos vásárlás
A luvendon.hu célja, hogy minden vásárló számára biztonságos és megbízható online vásárlási élményt biztosítson.
Ellenőrzött eladók
Marketplace eladóink ellenőrzési folyamaton mennek keresztül.
Biztonságos platform
Modern biztonsági rendszerekkel védjük vásárlóinkat.
Biztonságos fizetés
- Titkosított fizetési rendszer
- Biztonságos online tranzakciók
- Megbízható fizetési szolgáltatók
- Adatvédelmi és GDPR megfelelőség
Rendelésvédelem
A vásárlók védelmet élveznek, ha a rendelés nem érkezik meg vagy jelentősen eltér a leírástól.
Visszatérítési garancia
- 14 napos elállási jog az EU szabályai szerint
- Hibás termékek kezelése
- Marketplace refund támogatás
- Gyors ügyfélszolgálati segítség
Marketplace eladók ellenőrzése
A Luvendon Group Kft. jogosult a marketplace eladók és terméklisták ellenőrzésére.
- Hamis termékek tiltása
- Szabályzatellenőrzés
- Minőségi ellenőrzés
- Megtévesztő termékek eltávolítása
Szállítási védelem
- Csomagkövetési lehetőség
- Sérült csomagok kezelése
- Elveszett csomag támogatás
- Marketplace szállítási segítség
Vitás ügyek kezelése
Vitás esetekben a luvendon.hu ügyfélszolgálata segíthet a vásárló és az eladó közötti kommunikációban.
Csalásmegelőzés
- Fiókellenőrzési rendszerek
- Gyanús tevékenységek monitorozása
- Biztonsági ellenőrzések
- Marketplace szabályzatok érvényesítése
Ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálatunk készséggel segít rendelésekkel, szállítással és marketplace problémákkal kapcsolatban.
Kapcsolat
Luvendon Group Kft.
Weboldal: www.luvendon.hu
Email: info@luvendon.hu
Telefon: +36 707 304 650
