Zárt kategóriarendszer
Az eladó csak a Luvendon fejlécében, a kereső mellett megjelenő jelenlegi kategórialistából választhat. A listán kívüli kategória nem engedélyezett. A kategória elérhetősége önmagában nem jelenti azt, hogy abban minden termék feltölthető.
Minden esetben tiltott
- jogellenes, lopott, hamis vagy megtévesztően jelölt termék;
- visszahívott, veszélyes vagy kötelező biztonsági adat nélküli termék;
- olyan termék, amelynek értékesítéséhez szükséges engedély, bejelentés, megfelelőségi dokumentum vagy korhatár-ellenőrzés hiányzik;
- olyan ajánlat, amely sérti más védjegyét, szerzői jogát, személyiségi jogát vagy üzleti titkát;
- a Google Shopping vagy az alkalmazott fizetési szolgáltató által tiltott termék.
Korlátozott termék
Különösen elektronikai, akkumulátoros, vegyi, gyermekeknek szánt, egészséghez kapcsolódó vagy védőfelszerelési termék csak a teljes kategóriafüggő dokumentációval és a Luvendon előzetes jóváhagyásával tölthető fel. A Luvendon további kategóriát is előzetes ellenőrzéshez köthet.
Kötelező termékadat
A termékoldalon szerepelnie kell a pontos azonosításnak, valós képnek, végső árnak, készletnek, eladó nevének, gyártó adatainak, az EU-ban felelős személy adatainak, a szükséges biztonsági figyelmeztetéseknek, használati információnak, szállításnak és visszaküldési feltételeknek. Ahol van, meg kell adni a GTIN, EAN, márka, MPN és variánsadatokat.
Moderálás
A Luvendon automatikus és kézi ellenőrzést is alkalmazhat. Hiányos adatnál javítást kérhet, a terméket visszatarthatja, korlátozhatja vagy eltávolíthatja. Sürgős veszély vagy nyilvánvaló jogsértés esetén előzetes értesítés nélkül is intézkedhet, majd a jogszabály szerint indokolást ad.
Visszahívás és hatósági ügy
Az eladó haladéktalanul jelzi, ha terméke veszélyes lehet vagy visszahívás érinti. Saját költségén együttműködik a vásárlók tájékoztatásában, a forgalmazás leállításában, a visszavételben, a javításban, a cserében, a visszatérítésben és a hatósági adatszolgáltatásban.
Szellemi tulajdon és termékfeed
Az Eladó csak olyan képet, szöveget, védjegyet és más tartalmat használhat, amelyhez megfelelő joga van. A feltöltéssel a piactéri megjelenítéshez, kereséshez, hirdetéshez és termékfeedhez szükséges, nem kizárólagos felhasználási jogot biztosít a Luvendonnak. Harmadik személy igényét az Eladó köteles saját költségén rendezni, ha az az általa átadott tartalomból ered.
Az Eladó felel azért, hogy a termékoldalon és külső termékfeedben szereplő megnevezés, kép, ár, készlet, variáns, GTIN, EAN, márka, MPN, szállítási, jótállási és visszaküldési adat pontos és egymással összhangban legyen.
Az ellenőrzés határa
A Luvendon ellenőrzése, dokumentumkérése vagy termékminta-vizsgálata nem hatósági engedély, megfelelőségi tanúsítás, biztosítás vagy teljesítési garancia, és nem mentesíti az Eladót a saját kötelezettségei alól.
