Jelentsd be, ha egy terméket vagy tartalmat jogellenesnek, veszélyesnek, hamisnak vagy megtévesztőnek tartasz. A bejelentéshez nem szükséges rendelést leadnod.
Mit írj le?
- a termék vagy tartalom pontos internetes címe;
- annak világos leírása, hogy miért tartod jogellenesnek vagy veszélyesnek;
- ha ismert, a vonatkozó szabály vagy hatósági döntés;
- a neved és e-mail-címed, kivéve, ha a jogszabály az adott bejelentésnél lehetővé teszi az azonosítás nélküli eljárást;
- nyilatkozat arról, hogy jóhiszeműen és pontos információk alapján jársz el.
Mi történik a bejelentés után?
A bejelentésről e-mailes visszaigazolást küldünk. Megvizsgáljuk a jelzést, szükség esetén adatot kérünk az eladótól, és az ügy súlyához igazodó intézkedést teszünk. Ez lehet a tartalom javítása, a termék ideiglenes korlátozása vagy eltávolítása, az eladói fiók korlátozása, illetve hatósági vagy termékbiztonsági továbbítás.
Az érintett felet a döntés lényegéről és indokáról a jogszabály szerint tájékoztatjuk. A bejelentő személyes adatait csak az eljáráshoz szükséges körben kezeljük.
Ha az online funkció átmenetileg nem érhető el, írj az info@luvendon.hu címre.
Visszaélésszerű bejelentés
Tilos tudatosan valótlan adatot vagy hamis bizonyítékot benyújtani. A gyakran és nyilvánvalóan megalapozatlan bejelentést tevő személy előzetes figyelmeztetés után, a jogszabályok szerint korlátozható. Ez nem érinti a jóhiszemű bejelentést és a hatósági jelzést.
A bejelentő adatai
A bejelentő adatait csak a vizsgálathoz, bizonyításhoz, jogi kötelezettséghez és jogorvoslathoz szükséges körben kezeljük. A bejelentő személyazonossága csak megfelelő jogalappal adható át.
