Ki adja el a terméket?

A termékoldalon megnevezett vállalkozás. A Luvendon a piacteret működteti, nem a termék eladója.

Ki állítja ki a számlát?

Mindig az adott eladó.

Ki szállítja a rendelést?

A szállítást az eladó szervezi. Több eladós kosár esetén több csomag és külön szállítási díj is lehet.

Hogyan fizethetek?

Az adott rendeléshez elérhető kártyás vagy utánvétes lehetőséget a pénztár mutatja meg. Nem minden eladó kínál minden fizetési módot.

Hol jelzem az elállást vagy hibát?

Írhatsz közvetlenül az eladónak vagy az info@luvendon.hu címre. Elálláshoz az online bejelentési funkciót is használhatod.

Ki téríti vissza a pénzt?

A visszatérítés jogi kötelezettje az eladó. Kártyás fizetésnél a Luvendon segít az eredeti fizetéshez kapcsolódó technikai visszatérítésben.

Mit tehetek, ha az eladó nem válaszol?

Írj nekünk. Felvesszük vele a kapcsolatot, nyomon követjük az ügyet, és szükség esetén korlátozhatjuk a piactéri hozzáférését. Ez nem veszi el a jogodat a békéltető testületi vagy hatósági eljárástól.

Miért érkezhet több csomag?

Több Eladó termékei külön csomagban és eltérő időpontban érkezhetnek. Eladónként külön szállítási díj merülhet fel, amelyet a pénztár a rendelés elküldése előtt megmutat.

Mit jelent a Luvendon segítsége?

A Luvendon továbbítja az ügyet, közvetít, és szerződéses intézkedést alkalmazhat a mulasztó Eladóval szemben. Ez nem biztosítás vagy külön pénzvisszafizetési garancia, és nem teszi a Luvendont a termék Eladójává.