Marketplace Shipping Policy

Szállítási és Kézbesítési Szabályzat

Tudjon meg mindent a rendelés feldolgozásáról, szállítási időkről, kézbesítésről, csomagkövetésről és marketplace eladóink szállítási feltételeiről.

1

Szállítási területek

A luvendon.hu Magyarország egész területére, valamint bizonyos európai országokba kínál szállítást.

Belföldi szállítás

Gyors kézbesítés Magyarország teljes területén.

Nemzetközi szállítás

Egyes marketplace eladók EU országokba is szállítanak.

2

Szállítási idő

  • Standard szállítás: 2–5 munkanap
  • Expressz szállítás: 1–2 munkanap
  • Nemzetközi szállítás: 5–14 munkanap
  • A marketplace eladók eltérő feldolgozási időt alkalmazhatnak
A pontos szállítási idő minden termékoldalon és a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.
3

Szállítási díjak

A szállítási költségek a rendelés méretétől, súlyától és a célországtól függhetnek.

  • Ingyenes szállítás bizonyos termékek esetén
  • Expressz kézbesítés felár ellenében
  • Nemzetközi szállítási díjak eltérhetnek
4

Futárszolgálatok

Marketplace partnereink és a Luvendon Group Kft. megbízható futárszolgálatokat használnak a gyors és biztonságos kézbesítés érdekében.

GLS

Gyors és megbízható belföldi szállítás.

DPD

Európai és nemzetközi kézbesítési megoldások.

Foxpost

Kényelmes csomagautomata kézbesítés országszerte.

Fáma Futár

Rugalmas futárszolgálati és logisztikai megoldások.

5

Rendeléskövetés

A rendelés feladását követően a vásárló emailben vagy SMS-ben csomagkövetési információkat kaphat.

  • Követési szám biztosítása
  • Email értesítések
  • Szállítási státusz frissítések
6

Marketplace eladók szállítása

A luvendon.hu marketplace platformként működik, ezért egyes termékeket harmadik fél eladók szállítanak.

Az egyes marketplace eladók saját szállítási idővel, futárszolgálattal és feldolgozási feltételekkel rendelkezhetnek.
7

Késedelmek

Ritka esetekben a kézbesítés külső körülmények miatt késhet.

  • Ünnepi időszakok
  • Időjárási körülmények
  • Futárszolgálati túlterheltség
  • Nemzetközi vámkezelés
8

Sérült csomagok

Kérjük a csomagot kézhezvételkor ellenőrizze. Sérült termék vagy csomag esetén azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot.

  • Fotó dokumentáció kérhető
  • Csere vagy visszatérítés biztosítható
9

Sikertelen kézbesítés

Ha a kézbesítés sikertelen, a futárszolgálat új kézbesítési kísérletet végezhet vagy a csomagot visszaküldheti az eladónak.

10

Kapcsolat

Luvendon Group Kft.

Weboldal: www.luvendon.hu

Email: info@luvendon.hu

Telefon: +36 707 304 650

Main Menu