Fali Szolár Riasztórendszer Lámpa – Innovatív Biztonság és Megvilágítás Napenergiával

Visszatérítési és Elállási Szabályzat

1. Elállási jog

Az Európai Unió és Magyarország fogyasztóvédelmi jogszabályai alapján a vásárlót 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap, amikor a vásárló vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átvette.

Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak egyértelmű nyilatkozatban (pl. e-mailben) jeleznie kell elállási szándékát.

2. Visszaküldési feltételek

A visszatérítés feltételei:

• A terméket az elállási szándék bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni
• A terméknek használatlannak, sértetlennek és eredeti csomagolásban kell lennie
• Minden tartozékot, használati útmutatót vissza kell küldeni

Fenntartjuk a jogot, hogy értékcsökkenést számítsunk fel, ha a terméket a szükséges kipróbáláson túl használták.

3. Nem visszaküldhető termékek

Az elállási jog nem vonatkozik az alábbi termékekre:

• Higiéniai vagy egészségvédelmi okokból vissza nem küldhető, felbontott csomagolású termékek
• Egyedi gyártású vagy személyre szabott termékek
• Gyorsan romlandó áruk
• Digitális tartalmak, ha a teljesítés a vásárló beleegyezésével megkezdődött

4. Visszaküldés folyamata

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: info@luvendon.hu
Weboldal: luvendon.hu

Jóváhagyás után részletes visszaküldési útmutatót biztosítunk.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a rendelt termék került kiszállításra.

5. Visszatérítés

A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után:

• A visszatérítést 14 napon belül feldolgozzuk
• A visszatérítés tartalmazza a termék árát és az alap szállítási költséget
• A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik

A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a visszaküldés igazolása meg nem történik.

6. Hibás vagy sérült termékek

Amennyiben a vásárló hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kap:

• Kérjük, 48 órán belül jelezze felénk
• Ebben az esetben csere vagy teljes visszatérítés biztosított, beleértve a szállítási költséget is

7. Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés

Ha a visszatérítés még nem érkezett meg:

• Ellenőrizze bankszámláját újra
• Vegye fel a kapcsolatot a fizetési szolgáltatójával
• Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba velünk

8. Kapcsolat

Kérdés esetén elérhetőségeink:

E-mail: info@luvendon.hu
Weboldal: luvendon.hu